中国电信-成都小灵通“009套餐” 骗局?
2007年12月12日起,成都的中国电信,在大街小巷到处弥漫着DM单,且在很多公交站牌醒目的大字也让很多人心动。毕竟广大消费者除了注重品质以外,还是非常看重价格的。“小灵通新资费,打遍全国一个价,0月租,0保底,9分钱每分钟”,这种广告可以说现在在成都是随处可见了。各大媒体,包括很多知名网站也报道了这个消息。"每分钟9分钱,而且长话市话一个价,这简直不敢相信……"昨日在电信营业厅,正在办理"009"套餐的新入网用户张小姐不无欣喜地告诉记者。(四川新闻网--成都晚报讯)。可以说广告效应在此次宣传中被应用的很成功,下班经过中国电信水碾河营业厅的时候,经常看到很多人排队办理业务。这么诱人的广告,我也看到了机会,因为我要经常打长话。
使用后发现同一时间拨打同一号码,有两项收费,且金额相同。打电话到客服10000号,得到的解释是一个是IP长途费,一个是市话通讯费,即拨打长途时每分钟的实际费用为0.18元。这好像与打遍全国一个价相矛盾啊。打成都本地的明明是0.09元/分钟。难道成都中国电信的人认为0.09和0.18是一个价?刚才网上翻阅了很多有关此套餐的信息,根本找不到市话费另计的说明。
总结以上问题个人认为至少存在以下问题
1、 乱收费
2、 计费系统不完善
3、 广告误导消费者
4、 没有能力保护消费者的权益
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