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车险理赔
保险公司吹了自己个“点球”
中广网 2005-08-24
中广网北京8月24日消息 台风“麦莎”惹了不少麻烦，它走了之后留下一堆的事。保险公司也是忙着给台风中“受伤”的车辆理赔。在进水被淹的车辆理赔过程中，比较值得关注的是保险公司理赔的理由一会儿一变。
案例回放
李先生的车在“麦莎”台风中被淹了，于是顺理成章地打报险电话进行索赔。第一次保险公司表示“因操作不当，只能理赔部分损失”。王先生对车险也不熟，所以也是全由着保险公司拿主意。但到了第二天保险公司又打来电话表示，理赔理由改了，大概的意思就是“因台风影响，车辆进水，全额理赔”。这意外的惊喜自然让王先生喜出望外。
台风有大小理赔要一致
能有意外惊喜消费者自然不会反对，但从这件案例中我们应该也有所警惕。笔者认为，保险公司的理赔过程应该是很严谨的。保险公司出完现场之后，理赔的理由明确了也就不应该再变了。
如果说是因为这次“麦莎”带来的损失太大，保险公司在这关键时刻为了突现它的社会价值，为受灾群众尽可能地挽回损失自然是义举。但从另一个角度来说，这样的义举让广大车主有点心慌。消费者更希望保险公司能按既定的条款来理赔。保险公司要是一会儿做“球员”，一会做“裁判”，今天可以吹自己一个“点球”，明天会不会吹谁一个“点球”？
保险条款90％一致，10％差异
据业内人士介绍，各家保险公司车损险条款内容在90％上是一致的，余下10％差异点在具体的免责条款上。有的保险公司对因进水造成车辆损失的保险责任仅限于发动机部分；有的公司又将责任限为电